La digitalisation ou transformation digitale d’une entreprise est un ensemble de processus qui vise à bénéficier des nombreux avantages du digital selon 4 axes.

Tout d’abord faire évoluer votre « Business model », en répondant à une question telle que « comment générer du chiffre d’affaires, de la marge, dans un monde digital et connecté ? ».

2ème axe, il s’agit de mettre vos clients au cœur de votre dispositif. La question à se poser est : “Est ce que mes services répondent aux attentes et usages présents comme futurs de mes consommateurs ? ».

Le 3ème axe est celui de votre organisation (processus, flexibilité, agilité, travail collaboratif, etc).

Dernier axe : celui de vos données et de l’automatisation des processus marketing et commerciaux.

Impact Consultants combine les expertises et les expériences dans le digital qui permettront de dresser un diagnostic pertinent avant l’accompagnement adapté quel que soit l’axe à travailler.

De nombreux leviers sont activables en vue d’optimiser le revenu : le revenue management, le pilotage des canaux de distribution, les outils de cross-selling pour les prestations annexes…

Le Revenue Management
Il s’appuie sur 3 composantes : le pricing et la distribution, le Yield Management et le Revenue Integrity

• Le Pricing : il repose sur une segmentation de la clientèle à définir ensemble et sur laquelle viendront se greffer des conditions d’achat & d’utilisation ainsi que les canaux de distribution. Objectif du pricing : couvrir tout le spectre de la demande en combinant induction de nouveaux revenus et non-dilution des revenus existants
• Le Yield Management : maximiser le revenu d’une offre périssable (liée à l’écoulement du calendrier) en ne refusant jamais de demandes aux tarifs moindres sur les périodes creuses, ni de demandes aux tarifs très élevés sur les périodes pointes
• Le Revenue Integrity : garantir le bon respect des règles tarifaires et identifier toutes dérives pernicieuses venant impacter la qualité du revenu final

Le pilotage des canaux de distribution : un levier essentiel visant notamment à maximiser la marge en haute saison et privilégier le volume en basse saison.

Les outils de cross-selling pour les prestations annexes : désormais, les métiers de services combinent prestations historiques et prestations annexes visant à fournir une expérience enrichie au client. Cette complémentarité de revenu, de plus en plus structurant, nécessite outils et méthode dans leur mise en avant.

Depuis votre contexte jusqu’à vos objectifs, notre diagnostic et notre méthodologie seront les jalons d’une coopération génératrice de vos nouveaux revenus.

• Comment créer un plan d’action commercial efficace et en mesurer l’impact?
• Comment rendre un plan d’action commercial agile ?
• Comment optimiser les mix off et online, notoriété et performance ?

Au-delà de ces premières expertises, Impact Consultants est un collectif de consultants expérimentés et impliqués prêts à intervenir à des moments-clés pour provoquer un changement, relever des défis de croissance, vous apporter des solutions rapides, différentes, innovantes et durables.